Csökkentsd kockázataid és növeld bevételeid
“Jó áron adom a termékem/szolgáltatásom? Kérhetek magasabb árat?”
“Elégedettek a vendégeim, vagy változtatnom kellene valamin?”
“Értesülök a problémákról vagy csak a publikus online értékelésekből fogom megtudni?”
“Lesz igény az elképzelt termékre/szolgáltatásra?”
“Miért fizetnének még az emberek?”
#A vevőid már tudják mire van szükséged.
Csak jól kell kérdezned.
Fogyasztói visszajelzéseket gyűjtünk
Egyszerűen
Érthetően
Üzleti fókusszal
Mérd fel az igényeket és add azt a szolgáltatást, amire a vásárlóidak valóban szüksége van
Komoly kockázatot jelent, ha egy vállalkozás tulajdonosaként, egy üzlet vezetőjeként nem vagyunk 100% -os tudatában annak, hogy a vevőink mit gondolnak a szolgáltatásunkól, termékeinkről, vagy milyen új szolgáltatásra lenne szükségük amiért szívesen fizetnének.
#Nagy különbség van a visszajelzések gyűjtése és a valódi üzleti hasznosulásuk között.
Mi a másodikban segítünk.
Miért nem működik jól amit eddig használtál?
Tulajdonosi szempontból:
- Használhatatlan visszajelzések
- Időigényes összegzés és kiértékelés
- Konklúziók hiánya
- Túl sok idő és energia befektetés megkérdőjelezhető eredménnyel
Felhasználói szempontból:
- Személyes adatok és bejelentkezés kérése
- Hosszú kitöltési idő
- Nehezen értelmezhető kérdések
- Sablonos felépítés
Mit csinálunk mi másképpen ?
Tulajdonosi szempontból:
- Célzott, adott eredményre épített kérdéssor
- Konkrét üzleti igények lebontása fogyasztói kérdésekre
- Mindent kézhez kapsz, nem kell sehova bejelentkezned
Felhasználói szempontból:
- Bejelentkezés és személyes adatok kérése nélkül
- Maximum 4 kérdés, nagyon rövid kitöltési idő
- Egyértelmű kérdések és válaszlehetőségek magyarázó “hint” minden kérdésnél
Kinek hasznos?
Minden vállalkozásnak, ahol a fogyasztók relatív sok időt töltenek el a szolgáltatás igénybevételével
Vendéglátóhelyek (étterem, kávézó, pub, stb.)
Szállodák, apartmanok, egyéb szálláshelyek
Edzőtermek, sport helyszínek
Egészségügyi intézmények
Pénzügyi, biztosítási intézetek
Telekommunikációs vállalatok
Szolgáltatásaink
Minőségbiztosítás tulajdonosok, üzeltvezetők és franchise hálózatok számára
- Sokkal előnyösebb, ha direktben Neked jeleznek egy problémát, mintha google értékelésen panaszkodnának
- Szolgáltatási egységekek minőségbiztosítása
- Automatizált “alerting” rendszer, csak arról kapsz értesítést amiről szükséges
Portfólió bővítés, termék vagy szolgáltatás fejlesztés
- “Test before invest” Találgatás helyett célzott igényfelmérés alapján meghozott döntés
- Jelentős erőforrás megtakarítás
Kiszolgálási minőség és ügyfélélmény javítása
- Ügyfél elégedettség szondázása
- Fogyasztói elégedettség növelése
- Problémák, hiányosságok orvoslása
Olvasd el 1 perces bemutatóinkat, hogy milyen esetkeben segítettünk már
Hogy néz ki a folyamat?
01 Konzultáció, ahol meghatározzuk az üzleti igényt
Ingyenes konzultáció keretében felmérjük, hogy mire van szükséged és mely szolgáltatásunk milyen formában lenne a leghatékonyabb
02 Közösen megtervezzük a stratégiát
Neked a folyamatban itt lesz egyedül dolgod, a cél meghatározása
03 A szolgáltatás indulása
Elkészítjük és leszállítjuk a szükséges digitális és fizikai eszközöket és egy rövid közös teszt-fázis ( 1 nap ) után elindítjuk élesben a szolgáltatást
04 Reportok és utókövetés
Folyamatosan kapod a reportokat, és a célodhoz igazodva felhasználod őket.
Kíváncsi vagy hogyan lehetünk hasznosak Neked és vállalkozásodnak?
Töltsd ki az alábbi űrlapot, és mihamarabb felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy részletesen bemutathassuk szolgáltatásainkat és megválaszoljuk kérdéseidet.